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chaque apprenant a un formateur a sa disposition
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Les rôles et missions d’un responsable
Les 10 rôles d’un responsable
Les différents types de management et leurs effets sur les résultats de l’équipe
Identifier son style de management
Les fonctions fondamentales du manager
• La légitimité du manager
• La détermination et l’atteinte des objectifs
• La délégation
• L’organisation de son équipe
• La formation de ses collaborateurs
Les techniques de management
Les principes de la communication
• La prise de parole et le non verbal
• L’écoute passive et active
• La persuasion
L’attitude face à la décision / Savoir improviser
Les pièges du management
La délégation et l’autonomie : 2 outils essentiels
Motiver et dynamiser ses collaborateurs
• Les besoins de l’Homme au travail : les différents leviers de motivation
• Les clés du management de situation
• Les leviers du management pour motiver son équipe
• Les attentes rationnelles et irrationnelles des ses collaborateurs
Entretenir des relations positives et gagnantes au sein de l’équipe
• Savoir communiquer les bonnes informations
• Les relations interpersonnelles
• Développer et gérer l’implication personnelle des membres de l’équipe
• Les techniques et les comportements qui optimisent les relations
interpersonnelles
• Déceler et gérer les situations de tension, de blocage ou de conflit (techniques
et comportements)
Conduite d’entretiens en face à face
• Structurer son entretien
• Conduire un entretien avec professionnalisme
• Faire passer un message : féliciter, recadrer, critiquer
Conditions
Public :
Cadres
Managers
Responsables
Prérequis :
Occuper des fonctions d’encadrement, même
depuis peu pour suivre la formation manager une
équipe